Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é a Quinta do Regato Douro. Para questões de privacidade, contacte quintadoregato.rm@gmail.com ou +351 937 918 691.

2. Dados que podemos recolher

• Nome, email, telefone e morada;
• datas, composição do grupo, motivo da estadia e pedidos especiais;
• dados necessários à faturação e ao cumprimento das obrigações legais de alojamento;
• informação técnica, como endereço IP, dispositivo, páginas visitadas e preferências de cookies.

Solicitamos documentos de identificação apenas quando necessário para cumprir obrigações legais aplicáveis e através de canais adequados.

3. Finalidades e fundamento

• Responder a pedidos, preparar propostas e gerir reservas e estadias;
• processar pagamentos, emitir faturas e cumprir obrigações legais;
• assegurar o funcionamento, a segurança e a melhoria do site;
• medir campanhas ou personalizar publicidade apenas quando exista consentimento aplicável.

O tratamento baseia-se, consoante o caso, em diligências pré-contratuais, execução do contrato, obrigação legal, interesse legítimo ou consentimento.

4. Prestadores e ligações externas

Podemos recorrer a prestadores que tratam dados por nossa conta, incluindo Squarespace (alojamento do site), Formspree ou serviço equivalente (formulários), fornecedores de email, faturação e pagamento. O site contém ainda ligações para WhatsApp/Meta, Instagram, Facebook e Airbnb, que aplicam as próprias políticas quando os utiliza.

Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, usando os mecanismos de transferência previstos na legislação aplicável.

5. Cookies e análise

Usamos cookies estritamente necessários ao funcionamento do site. Cookies de medição ou publicidade, incluindo tecnologias da Meta quando ativas, devem depender das preferências escolhidas no aviso de cookies. Pode alterar essas preferências ou bloquear cookies no navegador.

6. Conservação e segurança

Conservamos os dados apenas durante o período necessário à finalidade respetiva e aos prazos legais aplicáveis. Os pedidos não convertidos em reserva são eliminados ou anonimizados quando deixam de ser necessários. Os dados fiscais são conservados durante o prazo legal. Aplicamos medidas razoáveis de acesso limitado, confidencialidade e segurança.

7. Os seus direitos

Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição ao tratamento, bem como retirar o consentimento quando este seja o fundamento. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.